Umtausch und Rücksendungen
Möchtest Du einen Artikel umtauschen oder zurücksenden, kontaktiere uns bitte unter der Angabe deiner Bestellnummer über unser Kontaktformular oder schreib uns eine Email an info@ekosatori.com.
Bitte bedenke, wir sind ein kleines Start-up Unternehmen und uns liegt Nachhaltigkeit und die Vermeidung von Müll sehr am Herzen. Daher möchten wir Rücksendungen möglichst vermeiden.
Bitte vermeide es der Umwelt zuliebe, mehrere Größen zum Probieren zu bestellen, da die Produkte nach deiner Bestellung extra für dich neu hergestellt werden.
Umtausch
Bitte bedenke, wir sind ein kleines Start-up Unternehmen und uns liegt Nachhaltigkeit und die Vermeidung von Müll sehr am Herzen. Daher möchten wir Rücksendungen möglichst vermeiden.
Bitte vermeide es der Umwelt zuliebe, mehrere Größen zum Probieren zu bestellen, da die Produkte nach deiner Bestellung extra für dich neu hergestellt werden.
Umtausch
- Wenn Du ein Kleidungsstück umtauschen möchtest, teile uns bitte die Bestellnummer und die neue Größe mit. Wir senden dir dann den passenden Artikel zu, sobald die Retoure bei uns eingetroffen ist.
- Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten.
- Um einen unnötigen Umtausch zu vermeiden, nimm bitte ein passendes Kleidungsstück von dir, lege es flach und faltenfrei auf eine glatte Fläche hin und miss die Länge und Breite. Diese Werte kannst du mit den Größentabellen aus der Produktbeschreibung abgleichen.
- Neue und unbenutzte Artikel, die sich im Originalzustand befinden, können innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet werden.
- Die Rückerstattung findet innerhalb von 14 Tagen auf dem Weg der Eingangszahlung statt.
- Beschädigte oder benutzte Artikel können nicht zurückgegeben werden. Defekte Produkte können nur retourniert werden, wenn die Ware beschädigt geliefert wurde.
- Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten (beschädigte Artikel ausgenommen).